Preguntas frecuentes
FAQs - Preguntas Frecuentes
Productos
¿Puedo usar los productos de Mi Harmony si tengo una piel con condiciones especiales, como eczema o psoriasis?
Nuestros productos están formulados con ingredientes naturales que son suaves y respetuosos con la piel. Sin embargo, te recomendamos consultar a un dermatólogo antes de usar cualquier producto nuevo si tienes condiciones específicas de la piel.
¿Qué tipo de pruebas se realizan en los productos de Mi Harmony?
Nuestros productos son sometidos a pruebas de calidad y estabilidad para garantizar su eficacia y seguridad. No realizamos pruebas en animales, siguiendo nuestra filosofía de respeto hacia todos los seres vivos.
¿Cuál es la duración de los productos de Mi Harmony una vez abiertos?
Nuestros productos están diseñados para mantener su frescura y efectividad durante aproximadamente 6 a 12 meses después de abrirse, dependiendo de la fórmula. Te recomendamos almacenarlos en un lugar fresco y seco.
¿Es normal que los productos de Mi Harmony tengan variaciones en color o textura?
Sí, al utilizar ingredientes naturales, es posible que los productos presenten ligeras variaciones en color o textura. Esto no afecta su efectividad y refleja la pureza de nuestros ingredientes.
¿Pueden los productos de Mi Harmony ayudar con el estrés?
Sí, muchos de nuestros productos incluyen aceites esenciales que se han demostrado eficazmente para aliviar el estrés y la ansiedad. La aromaterapia es una herramienta poderosa para promover la relajación y el bienestar emocional.
¿Los productos de Mi Harmony son seguros para el uso diario?
Sí, nuestros productos están formulados para ser seguros y efectivos para el uso diario. Puedes integrarlos en tu rutina de cuidado personal sin preocupaciones, disfrutando de sus beneficios para la piel y la aromaterapia.
¿Los productos de Mi Harmony son aptos para pieles sensibles?
Sí, nuestros productos están diseñados para ser suaves y no irritantes, ideales para pieles sensibles. Utilizamos ingredientes naturales que minimizan la posibilidad de reacciones alérgicas y son perfectos para el cuidado diario.
¿Los productos de Mi Harmony están libres de tóxicos?
Absolutamente. En Mi Harmony evitamos ingredientes como parabenos, sulfatos, siliconas y fragancias artificiales. Nuestros productos están elaborados únicamente con ingredientes naturales y ecológicos que respetan la piel y el entorno.
¿Qué hace que los productos de Mi Harmony sean únicos?
En Mi Harmony combinamos ingredientes naturales y ecológicos con los beneficios de la aromaterapia. Nuestras fórmulas no solo cuidan la piel de manera efectiva, sino que también proporcionan bienestar a través de aceites esenciales que equilibran cuerpo y mente.
Beneficios y Aspectos prácticos
¿Qué técnicas de aromaterapia recomiendan para el uso en casa?
Recomendamos métodos como la inhalación directa, el uso de difusores o la aplicación tópica de nuestros roll-ons. Cada técnica tiene sus beneficios, así que puedes elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Qué ingredientes debo evitar en productos de cuidado de la piel?
Te recomendamos evitar productos que contengan parabenos, sulfatos, fragancias sintéticas y aceites minerales. En Mi Harmony, garantizamos que nuestros productos están libres de estos ingredientes dañinos y solo utilizamos lo mejor de la naturaleza.
¿Cómo afectan los ingredientes naturales a la piel a largo plazo?
El uso constante de productos de cosmética natural Mi Harmony puede mejorar la salud de la piel a largo plazo, proporcionando hidratación, nutriéndola y ayudando a mantener un equilibrio natural.
¿Qué es la aromaterapia y cómo funciona?
La aromaterapia es una práctica que utiliza aceites esenciales para mejorar el bienestar físico y emocional. Al inhalar estos aromas, se pueden influir positivamente en el estado de ánimo, reducir el estrés y promover la relajación.
¿Cuáles son los beneficios de usar aceites esenciales en el cuidado de la piel?
Los aceites esenciales ofrecen propiedades antimicrobianas, antiinflamatorias y antioxidantes. Ayudan a equilibrar la piel, calmar irritaciones y aportar hidratación, mientras que también brindan beneficios emocionales a través de la aromaterapia.
Envíos y pedidos
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez el pedido sale de nuestro almacén te enviamos un correo electrónico con el seguimiento. A través de ese correo puedes confirmar la fecha prevista de entrega. Ten en cuenta que puede tardar hasta 24 horas en actualizarse una vez recibes el correo con la información.
¿Puedo modificar mi dirección de envío después de haber realizado un pedido?
Sí, a través de la aplicación de Correos Express facilitada en el e-mail de confirmación o a través del SMS que Correos Express envía una vez que el pedido sale de nuestras oficinas. Además, también podrás cambiar el horario de entrega en el caso de que no te encuentres en tu domicilio a la hora indicada.
¿Puedo recoger un pedido en una oficina de correos?
En caso que prefieras recoger tu pedido en una oficina de Correos podrás solicitarlo a través del seguimiento de Correos Express que has recibido en tu correo electrónico/SMS haciendo clic en “gestionar entrega”. Introduce tu código postal y aparecerá un mapa con las oficinas disponibles. En cuanto el paquete llegue a la oficina recibirás un SMS de aviso para que puedas pasar a recogerlo.
Imprescindible el teléfono móvil del destinatario registrado en tu compra.
- El periodo máximo de permanencia del envío en la Oficina de Correos será de 15 días naturales.
- Es imprescindible presentar el DNI para recoger el pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- España: Península 2 a 5 días laborables, Islas Baleares 2 a 5 días laborables, Islas Canarias hasta 7 días.
- Europa: De 3 a 8 días laborables.
- UK: De 3 a 8 días laborables.
- USA y CANADA: De 3 a 8 días laborables.
Durante los días festivos como navidad o fiestas nacionales no podemos garantizar la entrega en los días indicados debido al alto volumen de envíos.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
- España, Baleares y Canarias: 4,50€ o Gratis en compras superiores a 50€ (No se realizan envíos a Ceuta y Melilla)
- Europa: 7€ o Gratis en compras superiores a 60€
- UK: 8€ oGratis en compras superiores a 70€
- USA y CANADA: 18€.Gratis en compras superiores a 130€
¿A qué países enviamos?
EUROPA: Albania, Armenia, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Georgia, Germany, Greece, Greenland, Hungary, Iceland,
Ireland, Isle of Man, Italy, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania,
Luxembourg, Macedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain (España), Svalbard and Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom
