Politique de confidentialité

Propriétaire du site web : ANA ISABEL CHAVES BRANQUINHO LOMBARD (ci-après ANA LOMBARD) a pour objectif de respecter la vie privée de ses utilisateurs et de protéger les données personnelles qu'ils peuvent fournir à “www.mi-harmony.com”, ci-après ANA LOMBARD.

Conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD) et au règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (ci-après, GDPR), ce travail de collecte de données sera régi par les termes décrits ci-dessous :

Informations sur le responsable du traitement, la collecte, la finalité, la légitimité et la durée de conservation des données personnelles.

La présente politique de confidentialité contient toutes les informations relatives au traitement des données personnelles qu'ANA LOMBARD effectue sur les données de l'utilisateur. En signe de son engagement envers la réglementation sur la protection des données, ANA LOMBARD met en permanence à la disposition de l'utilisateur, sur ce site web, les informations relatives à sa politique de confidentialité.

ANA ISABEL CHAVES BRANQUINHO LOMBARD, (ci-après dénommée ANA LOMBARD)

NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE : X745889H

Travessera de Gràcia 73 - 4ème étage - 1er étage

BARCELONE (08006-BARCELONE)

my-harmony.com

INFO@MI-HARMONY.COM

En fonction de l'utilisation que l'utilisateur fait de ce site web, ANA LOMBARD devra traiter des données personnelles qui, en général, seront les suivantes :

• Données d'identification (par exemple, nom, prénom, langue, coordonnées, etc.).
• Données de connexion, de localisation et de navigation (si vous interagissez avec nous à partir de votre téléphone portable, par exemple).
• Informations commerciales (par exemple, si l'utilisateur s'inscrit à notre bulletin d'information).
• Données sur les goûts et les préférences.

ANA LOMBARD vous rappelle que certaines des données personnelles demandées pour accéder à l'une des fonctionnalités ou à l'un des services de ce site web seront obligatoire, Elles sont essentielles pour fournir le service, pour donner accès à la fonctionnalité en question ou pour gérer la raison de votre contact et le traiter au niveau administratif.

En fonction de la manière dont l'utilisateur interagit avec ce site web, les données à caractère personnel seront traitées aux fins suivantes objectifs:

SERVICE CLIENTÈLE

Traiter les données personnelles strictement nécessaires à la gestion ou à la résolution de la requête, de la demande ou de la demande formulée par l'utilisateur.

MARKETING

Les données à caractère personnel sont traitées dans le but de

• Gérer l'envoi de communications commerciales, de promotions ou de lettres d'information à tous les utilisateurs qui se sont inscrits.

ENQUÊTES DE QUALITÉ

Envoi d'enquêtes de qualité sur les produits ou services fournis.

COMMENTAIRES SUR LE SITE WEB

Si l'utilisateur décide de laisser un commentaire sur les canaux fournis sur le site web, les données seront traitées pour identifier l'utilisateur.

L'utilisateur sera responsable, dans tous les cas, de la véracité des données fournies. Dans le cas contraire, ANA LOMBARD pourra exclure l'utilisateur des services pour lesquels il a fourni de fausses données, sans préjudice de toute autre action légalement appropriée.

La base juridique du traitement des données personnelles fournies par l'utilisateur est régie par le tableau suivant :

SERVICE CLIENTÈLE

Lorsque l'utilisateur prend contact par le biais d'un formulaire fourni sur ce site web ou par tout autre moyen de contact annoncé sur ce site web, la base juridique du traitement est le consentement de l'utilisateur.

De son côté, ANA LOMBARD a un intérêt légitime à répondre aux demandes, questions ou doutes soulevés par l'utilisateur, que ce soit par le biais de ce site Web ou par tout autre moyen de contact existant avec l'entreprise, y compris les réseaux sociaux dans lesquels ANA LOMBARD est présente.

Si le contact de l'utilisateur avec ANA LOMBARD se fait en vertu de l'exercice de droits protégés par une disposition légale, y compris les réclamations ou les demandes relatives aux services ou aux produits d'ANA LOMBARD, la base juridique de ce traitement est le respect des obligations légales.

Dans le cas où les données fournies par l'utilisateur sont des coordonnées d'entrepreneurs individuels et de professionnels libéraux, la base juridique du traitement est l'intérêt légitime, conformément à l'article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, en relation avec l'article 6.1.f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

MARKETING

La base juridique du traitement des données à caractère personnel aux fins décrites dans l'objectif de marketing est le consentement de l'utilisateur.

Dans le cas où il existe une relation contractuelle antérieure avec l'utilisateur, à condition qu'ANA LOMBARD ait obtenu légalement les coordonnées du destinataire et les utilise pour envoyer des communications commerciales relatives à des produits ou services de sa propre entreprise similaires à ceux initialement contractés avec le client, la base juridique du traitement sera fondée sur les éléments suivants intérêt légitime, avec une référence particulière aux dispositions du deuxième paragraphe de l'article 21 de la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.

Dans le cas où les données fournies par l'utilisateur sont des coordonnées d'entrepreneurs individuels et de professionnels libéraux, la base juridique du traitement est l'intérêt légitime, conformément à l'article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, en relation avec l'article 6.1.f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

WPML

WPML utilise des cookies pour identifier la langue actuelle du visiteur, la dernière langue visitée et la langue des utilisateurs connectés.

Lors de l'utilisation du plugin, WPML partagera des données relatives au site par l'intermédiaire de l'installateur. Aucune donnée personnelle de l'utilisateur ne sera partagée.

WOOCOMMERCE

Nous recueillons des informations sur vous lors du processus de paiement dans notre boutique.

Pendant que vous visitez notre site, nous enregistrons les données suivantes :

• Produits que vous avez consultés : nous les utilisons, par exemple, pour vous montrer les produits que vous avez récemment consultés.
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous utiliserons ces informations à des fins telles que l'estimation des taxes et des frais d'expédition.
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de fournir cette adresse afin que nous puissions, par exemple, estimer les frais d'expédition avant que vous ne passiez commande, et vous envoyer la commande !

Nous utilisons également des cookies pour suivre le contenu de votre panier lorsque vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous achetez quelque chose chez nous, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit ou de paiement et des informations supplémentaires facultatives telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que :

• vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
• Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Créez votre compte pour notre boutique
• Respecter les obligations légales qui nous incombent, telles que le calcul des impôts.
• Améliorer les offres dans notre boutique
• vous envoyer des messages promotionnels, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous enregistrerons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, que nous utiliserons pour le paiement et les commandes futures.

Nous conservons normalement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement obligés de continuer à les conserver. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pendant XXX ans à des fins fiscales et comptables. Il s'agit de votre nom, de votre adresse électronique et de vos adresses de facturation et de livraison.

Nous conservons également les commentaires ou les évaluations, si vous choisissez de les laisser.

Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, y compris les informations nécessaires au traitement ou au soutien du paiement, telles que le montant total de l'achat et les informations de facturation.

Veuillez vérifier le Politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

ENQUÊTES DE QUALITÉ

ANA LOMBARD a un intérêt légitime à réaliser des enquêtes de qualité auprès des utilisateurs afin d'analyser leur satisfaction à l'égard de ce site web, la qualité du service à la clientèle ou les produits et/ou services contractés.

COMMENTAIRES SUR LE SITE WEB

La base juridique du traitement des données personnelles pour l'enregistrement de l'utilisateur sur ce site web est l'exécution des conditions d'utilisation qui réglementent la possibilité de faire des commentaires, ainsi que le respect des obligations légales pertinentes.

Dans le cas où les données fournies par l'utilisateur sont des coordonnées d'entrepreneurs individuels et de professionnels libéraux, la base juridique du traitement est l'exécution des conditions régissant la possibilité de faire des commentaires et, subsidiairement, l'intérêt légitime, comme le prévoit l'article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, en relation avec l'article 6.1.f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

La durée de conservation des données personnelles dépend des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

SERVICE CLIENTÈLE

Les données personnelles traitées à cette fin seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la requête, de la demande ou de l'application faite par l'utilisateur.

MARKETING

Les données personnelles traitées à cette fin seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur décide de retirer son consentement.

Dans le cas de la Newsletter, l'utilisateur peut se désinscrire du service à tout moment en cliquant sur le lien figurant à la fin du message de mise à jour reçu par e-mail.

ENQUÊTES DE QUALITÉ

Les données personnelles traitées à cette fin seront conservées le temps nécessaire pour mener à bien les actions appropriées afin d'améliorer notre service, celui de nos produits ou la convivialité de ce site web, en fonction de la raison de l'enquête, ou jusqu'à ce qu'ANA LOMBARD rende anonymes les données collectées.

COMMENTAIRES SUR LE SITE WEB

Les données personnelles traitées seront conservées aussi longtemps que l'utilisateur maintiendra le commentaire sur le site web, comme stipulé dans les conditions d'utilisation de ce site web. site web ou par la législation en vigueur.

L'utilisateur est informé qu'ANA LOMBARD traitera les données personnelles pendant toute la durée des obligations civiles, commerciales, administratives, pénales ou fiscales, conformément à la réglementation en vigueur à tout moment. Une fois ces périodes écoulées, les données personnelles seront supprimées.

ANA LOMBARD informe les utilisateurs que pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, il est nécessaire de transférer ou de communiquer les données personnelles fournies par l'utilisateur à des entreprises liées à ANA LOMBARD, ainsi qu'à des entreprises qui nous apportent leur soutien dans les services que nous offrons, comme par exemple :

• Fournisseurs de services technologiques
• Prestataires de services liés à l'assistance à la clientèle
• Prestataires de services liés à l'administration d'ANA LOMBARD
• Fournisseurs de services et partenaires en matière de marketing et de publicité
• les administrations publiques lorsque la réglementation en vigueur l'exige.

Vous êtes informé qu'ANA LOMBARD confie la gestion de certaines des fonctions nécessaires à la fourniture du service à des sous-traitants situés en dehors de l'UE et que, dans tous les cas, ils garantissent un niveau de protection adéquat des données personnelles. Pour de plus amples informations, veuillez envoyer une communication écrite à l'adresse électronique INFO@ANALOMBARD.COM.

Droits de l'utilisateur

Les utilisateurs qui ont fourni des données personnelles pour qu'ANA LOMBARD les traite ont les droits suivants :

DROIT D'ACCÈS

L'utilisateur a le droit d'obtenir d'ANA LOMBARD la confirmation que des données à caractère personnel le concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi que le droit d'accéder aux données à caractère personnel détenues par ANA LOMBARD.

DROIT DE RECTIFICATION

L'utilisateur a le droit de demander à ANA LOMBARD de rectifier les données inexactes le concernant. L'utilisateur a également le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire.

DROIT À L'EFFACEMENT/DROIT À L'OUBLI

L'utilisateur aura le droit pour ANA LOMBARD de supprimer les données personnelles le concernant, en tenant toujours compte des exigences établies dans la législation en vigueur.

DROIT DE PRESCRIPTION

L'utilisateur aura le droit de demander à ANA LOMBARD de limiter le traitement des données personnelles, en tenant toujours compte des exigences établies dans la législation en vigueur.

DROIT À LA PORTABILITÉ

L'utilisateur a le droit de recevoir d'ANA LOMBARD les données à caractère personnel le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et qu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés.

DROIT D'OPPOSITION

L'utilisateur a le droit de s'opposer au traitement par ANA LOMBARD des données personnelles le concernant lorsque ces données sont traitées dans l'intérêt public ou légitime. Dans ce cas, ANA LOMBARD cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

DÉCISIONS INDIVIDUELLES AUTOMATISÉES

L'utilisateur a le droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques sur lui ou l'affectent de manière significative de façon similaire, en tenant toujours compte des exigences prévues par la législation en vigueur.

DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE

L'utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès du Agence espagnole de protection des données si vous considérez que les droits énoncés ci-dessus dans la présente politique de confidentialité sont violés ou si vous considérez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques.

L'utilisateur peut exercer les droits décrits ci-dessus en envoyant une communication écrite à l'adresse électronique INFO@ANALOMBARD.COM, accompagnée d'une photocopie de sa carte d'identité ou d'un autre document d'identification similaire et portant la mention “PROTECTION DES DONNÉES - «SOCIÉTÉ»”.

Réseaux sociaux

ANA LOMBARD est présente sur les principaux réseaux sociaux : « Facebook, Instagram, LinkeIn, Twitter et YouTube ». Pour cette raison, elle assume le rôle de contrôleur des données pour le traitement des données postées sur ses profils dérivées de. amis, likes, followers, commentaires, les épingles, etc.

L'utilisateur accepte expressément d'être soumis aux conditions et termes qui, en termes de confidentialité, sont fournis par les différents réseaux sociaux ou plates-formes où ANA LOMBARD est présente, autorisant ANA LOMBARD à utiliser les moyens que ces mêmes réseaux permettent pour informer les utilisateurs sur les différentes activités et services qu'elle réalise.

Mineurs

Les enfants de moins de 14 ans ne peuvent pas utiliser les services disponibles sur ce site. site web sans l'autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront seuls responsables de tous les actes accomplis par l'intermédiaire de ce site web. site web par les mineurs dont ils ont la charge, y compris en remplissant les formulaires avec les données personnelles de ces mineurs et en cochant, le cas échéant, les cases qui les accompagnent.

À cet égard, et dans la mesure où ANA LOMBARD n'a pas la capacité de contrôler si les utilisateurs sont mineurs ou non, ce sont les parents, tuteurs ou représentants légaux qui doivent mettre en place les mécanismes nécessaires pour empêcher les mineurs d'accéder à ce site Web. site web et/ou fournir des données personnelles sans leur supervision, ANA LOMBARD n'accepte aucune responsabilité à cet égard.

Sécurité des données personnelles

Afin de garantir la sécurité et l'intégrité des données personnelles fournies, ANA LOMBARD a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter la perte des données, ainsi que le traitement ou l'accès non autorisé par des tiers, conformément à la législation en vigueur en la matière et en tenant compte de l'état de la technologie et de la nature des données stockées.

Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment en fonction des besoins propres du site et des changements législatifs futurs dans le domaine de la confidentialité, et ANA LOMBARD se réserve le droit exclusif de le faire.

Dans le cas d'une telle modification, ANA LOMBARD informera l'utilisateur des changements en question s'ils sont significatifs pour votre vie privée, afin que vous puissiez examiner les changements introduits, afin d'évaluer l'opposition au traitement des données personnelles ou de vous désinscrire de tout service ou fonctionnalité. En tout état de cause, si le consentement est requis pour le traitement des données personnelles à des fins autres que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité, le consentement de l'utilisateur sera demandé conformément aux dispositions de la réglementation en matière de protection des données en vigueur à tout moment.

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